Покупки в Интернете должны быть простыми. Но для многих из нас это не так.
Вы набираете в поисковике что-то вроде "ноутбук для путешествий", и вдруг перед вами сотни вариантов. Вы прокручиваете страницу, сравниваете, читаете отзывы и открываете множество вкладок - и после всего этого вы все еще не уверены в себе.
Именно здесь на помощь приходит искусственный интеллект.
Вместо того чтобы делать всю работу самостоятельно, инструменты искусственного интеллекта, такие как умные помощники в покупках или цифровые люди, ведущие трансляции, делают всю тяжелую работу за вас. Они рекомендуют товары с учетом ваших потребностей, отвечают на ваши вопросы в режиме реального времени и помогают вам быстрее принять решение.
Давайте разберемся.
Почему традиционный онлайн-шопинг так утомителен
Если вы когда-нибудь чувствовали себя подавленным во время онлайн-покупок, вы не одиноки.
ХотяТорговля с использованием искусственного интеллектаинструменты повсюду, большинство сайтов электронной коммерции все еще полагаются на устаревшие панели поиска. Вы вводите несколько слов, получаете множество вариантов, а затем тратите слишком много времени, пытаясь понять, какой продукт вам подходит.
И давайте не будем забывать:
- Первые результаты часто представляют собой рекламные объявления.
- Вам придется самостоятельно копаться на страницах товаров и сравнивать характеристики.
- Чем больше вариантов вы видите, тем сложнее принять решение.
Это то, что эксперты называютусталость от принятия решений, когда слишком много вариантов затрудняют выбор.
Чем отличается опыт покупок с помощью искусственного интеллекта?
А теперь представьте себе следующее:
Вы открываете приложение для покупок. Вместо пустой поисковой строки вас встречает ведущий, управляемый искусственным интеллектом, который спрашивает: "Что вы ищете сегодня?"
Вы говорите: "Мне нужны наушники с шумоподавлением для полетов".
В течение нескольких секунд искусственный интеллект покажет вам три надежных варианта. Он объяснит, чем отличается каждый из них, и даже подскажет, какой из них продается на этой неделе. При необходимости вы можете задать дополнительные вопросы, сравнить цвета или переключить язык.
Вот на что похожи покупки с искусственным интеллектом - скорее на общение с умным помощником, чем на переходы по 10 вкладкам.
Как инструменты искусственного интеллекта работают за кулисами
Вам не нужно разбираться в кодировании, чтобы понять, как это работает. Вот простая версия:
- AI следит за тем, что вы делаете. Что вы нажимаете, как долго остаетесь, что покупаете.
- Он ищет закономерности. Вам нравятся сделки? Предпочитаете ли вы бренды? Важен ли для вас дизайн?
- Он сравнивает вас с похожими покупателями. Если что-то купили такие же люди, как вы, значит, это понравится и вам.
- Он настраивается в режиме реального времени. Если вы спросите о бюджетных вариантах, он перестанет показывать премиальные.
А теперь поместите эту технологию в режим живой трансляции, где ведущий ИИ разговаривает с вами, показывает демонстрационные ролики и мгновенно реагирует на происходящее, и вы получите нечто поистине футуристическое.
Мой опыт использования приложения для шопинга с искусственным интеллектом
Прочитав оИИ-помощники в покупкахЯ решил протестировать несколько платформ, которые утверждали, что предлагают расширенный опыт покупок с помощью искусственного интеллекта. Некоторые из них были довольно простыми - просто более умные панели поиска. Другие по ощущениям были ближе к общению с настоящим продавцом-консультантом.
Среди них выделялсяUUININВ основном из-за того, насколько естественным было взаимодействие. Я искала набор для ухода за кожей, который не раздражал бы мою чувствительную кожу. Вместо того чтобы переходить по бесконечным страницам с товарами, я просто ввела информацию о своих проблемах в ИИ-чат приложения:
"Моя кожа легко краснеет. Мне нужно что-то успокаивающее".
В течение нескольких секунд он ответил на запрос, предоставив короткий список вариантов, объяснил основные различия и даже указал, какой из них был в продаже в тот день. И что самое приятное? Я мог задавать последующие вопросы без необходимости начинать поиск заново.
У меня не было ощущения, что я "просматриваю веб-сайт" - скорее, это было похоже на общение со знающим другом, который уже знал мои предпочтения и мог направить меня прямо к тому, что мне нужно. Весь процесс занял менее пяти минут.
Кому выгоден искусственный интеллект при совершении покупок?
Такой вид шопинга не только забавен, но и практичен для многих людей:
- Для покупателей: Он экономит время, избавляет от догадок и даже позволяет находить скрытые предложения.
- Для брендов: ИИ снижает отток клиентов, помогая людям быстрее сделать выбор.
- Для влиятельных лиц и творцов: ИИ-аватары позволяют им оставаться в сети 24 часа в сутки 7 дней в неделю и не перегорать.
А для таких платформ, как UUININ, это стало основной частью работы магазинов, а не побочной функцией.
Что ждет ИИ в сфере шопинга?
ИИ-шопинг только начинается. В ближайшем будущем вы можете ожидать:
- ИИ, понимающий ваше настроение (покупки, когда вы напряжены или расслаблены)
- Персональные видеоролики о продуктах, созданные специально для вас
- Бесшовная интеграция с такими социальными приложениями, как TikTok и Instagram
- Улучшенный контроль конфиденциальности при сохранении интеллектуальных рекомендаций
Одно можно сказать наверняка: ввод текста в строку поиска покажется вам древностью по сравнению с тем, как если бы вы просто попросили помощи у своего помощника по покупкам.
Заключение
Онлайн-покупки не обязательно должны быть рутиной.
С появлением искусственного интеллекта мы переходим от пролистывания к общению, от догадок к знаниям. Будь то цифровой человек, ведущий трансляцию, или приложение-ассистент на базе ИИ - будущее шопинга станет быстрее, проще и гораздо более личным.
Если вы еще не пробовали - возможно, именно в этом году стоит начать.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
В: В чем разница между покупками с помощью искусственного интеллекта и обычными покупками в Интернете?
О: С помощью искусственного интеллекта вы получаете помощь в выборе товаров в режиме реального времени. Это больше похоже на общение с умным другом, чем на бесконечное перелистывание страниц.
В: Безопасно ли сообщать искусственному интеллекту о своих покупательских привычках?
О: Ответственные платформы (например, UUININ) используют анонимные данные и уделяют первостепенное внимание конфиденциальности, но при этом дают полезные предложения.
В: Нужно ли мне что-то устанавливать или изучать новые технологии, чтобы использовать это?
О: Нет. Если вы умеете печатать или говорить, вы можете использовать его. Она предназначена для всех.
