Сегодня покупатели ожидают меньшего, лучшего выбора и быстрой помощи, но большинство компаний по-прежнему не справляются с этой задачей. Бесконечные списки товаров, долгое время ожидания и общая поддержка разочаровывают покупателей и отталкивают их. Именно здесь цифровой человек с искусственным интеллектом может сыграть решающую роль.
Я потратил месяцы на тестирование таких платформ, как Synthesia, UneeQ иУУИНИНгенератор аватаров. Эти инструменты помогли мне сэкономить часы работы и более эффективно взаимодействовать с аудиторией - от многоязычных видеороликов для введения в должность до демонстрации покупок в режиме реального времени. Если вам интересно внедрить в свой бизнес цифровых людей с искусственным интеллектом, это руководство объяснит, как они работают, где они наиболее полезны и какие платформы выделяются.
Что такое цифровой человек с искусственным интеллектом?
Цифровой человек с искусственным интеллектом - это виртуальный персонаж, который выглядит, звучит и действует как настоящий человек. Они создаются с помощью 3D-моделирования, синтеза голоса и анимации, управляемой искусственным интеллектом. Но концепция становится более понятной, когда вы видите их в действии.
Когда я впервые попробовалSynthesiaЯ загрузил 90-секундный учебный сценарий и выбрал восемь языков. Менее чем за десять минут ведущий с искусственным интеллектом создал естественное, профессиональное видео - без камер, без студии, без монтажа. В тот момент я понял, как много времени могут сэкономить эти инструменты.
Рынок ИИ-аватаров стремительно развивается.
По прогнозам MarketsandMarkets, к 2030 году этот показатель достигнет 67,8 миллиарда долларов, что будет обусловлено растущим спросом на масштабируемые, многоязычные и персонализированные сервисы.
Как работают цифровые люди с искусственным интеллектом?
Технология, лежащая в основе цифровых людей с искусственным интеллектом, сложна, но пользоваться ими очень просто. Когда я тестировалUneeQЯ загрузил демо-скрипт продукта из 200 слов, нажал кнопку "Сгенерировать", и через две минуты появился аватар, бегло говорящий, а движения его губ идеально синхронизировались с голосом.
Вот как работает большинство платформ: Языковая модель обрабатывает введенные вами данные, механизм преобразования текста в речь преобразует их в реалистичные голоса, а 3D-анимация лица синхронизирует движения губ и жесты, чтобы создать естественный вид.
Некоторые платформы, например Synthesia, работают как виртуальная видеостудия: вы загружаете сценарий и тут же получаете готовое видео. Другие, например UneeQ, обеспечивают взаимодействие в реальном времени, где пользователи могут задавать вопросы и получать персональные ответы.
Совет: Чем реалистичнее аватар, тем больше вычислительной мощности ему требуется. При высококачественном выводе часто приходится обменивать скорость на визуальную достоверность.
Где используются цифровые люди с искусственным интеллектом?
Цифровые люди с искусственным интеллектом больше не являются экспериментальными, они приносят ощутимые результаты в разных отраслях.
Обучение и тренировки
Я использовалSynthesia для создания многоязычных видеороликов по введению в должность для клиента SaaS. Проект включал шесть языков и более 300 сотрудников. То, что раньше занимало у видеокоманды и переводчиков две недели, было готово за два дня. Помимо экономии 40 с лишним производственных часов, мы также избежали расходов на аутсорсинг.
Электронная коммерция и покупки в режиме реального времени
Когда я тестировал ИИ-аватар UUININ, он вел двухчасовую прямую трансляцию на арабском и английском языках без участия человека. ИИ мгновенно ответил на 68 вопросов аудитории в прямом эфире, рекомендовал продукты на основе ответов и дольше удерживал зрителей. По сравнению с сеансами, проводимыми человеком, среднее время просмотра увеличилось на 28 %, а коэффициент конверсии удвоился.
Примечание:Покупки в режиме Livestream, осуществляемые ведущими с помощью искусственного интеллекта, особенно эффективны в регионах с многоязычной аудиторией, например на Ближнем Востоке, где переключение между языками может значительно повысить вовлеченность.
Развлечения и авторский контент
Я также использовалUUININгенератор аватаров для создания собственного AI-ведущего для TikTok. Через несколько минут у меня был отполированный виртуальный ведущий, доставляющий брендированный контент. Результат превзошел все ожидания: мои видеоролики собрали в два раза больше зрителей без увеличения времени на производство. Для создателей контента это означает меньшее выгорание и более быстрый рост.
Сравнение цифровых человеческих платформ ИИ
| Платформа | Лучшее для | Основные характеристики | Идеальные пользователи |
| Synthesia | Корпоративное видео | Многоязычный, без камеры, удобный пользовательский интерфейс | Тренеры, преподаватели, маркетологи |
| UneeQ | Боты для продаж и помощники | Встраиваемые помощники, персонализация бренда | Электронная коммерция, команды по работе с клиентами |
| UUININ | Создание аватара | Создатель аватара с искусственным интеллектом, настраиваемый, готовый к работе в социальных сетях | Создатели, рекламные команды, бренды DTC |
Наконечник: Дело не в "лучшей" платформе, а в правильном подборе. Для обучения, продаж и развлечений нужны разные сильные стороны.
Проблемы и этические вопросы
Как бы ни были интересны цифровые люди с искусственным интеллектом, они связаны с важными этическими аспектами и вопросами конфиденциальности.
Когда я тестировал UneeQ, я заметил, что каждое взаимодействие сохраняется для обучения модели. Это вызвало беспокойство по поводупрозрачность данных. Всегда изучайте политику конфиденциальности платформ, чтобы понять, как обрабатывается пользовательская информация.
Bias является еще одной проблемой. На многих платформах по умолчанию используются похожие аватары, что ограничивает представительство. UUININ начал предлагать настраиваемые аватары с различными характеристиками, что делает взаимодействие более инклюзивным.
Вытеснение рабочих мест также беспокоит некоторых профессионалов, но, по моему опыту, эти инструменты скорее помогают, чем заменяют. Они справляются с повторяющимися задачами, такими как часто задаваемые вопросы, переводы и базовое обучение, в то время как люди сосредотачиваются на творчестве, рассказывании историй и решении проблем.
Как начать работу с цифровым человеком с искусственным интеллектом
Лучший способ понять, что такое цифровой ИИ, - это попробовать самому. Для начала я загрузил в Synthesia короткий сценарий о продукте и посмотрел, как ИИ-ведущий оживил мои слова. Затем я протестировал UneeQ в демо-версии покупок, где ИИ-ведущий естественно отвечал на мои вопросы на арабском языке и рекомендовал скидки. Наконец, я использовал UUININ для создания аватара для контента TikTok, и друзья не могли поверить, что он не настоящий.
Совет: Начните с одного сценария, например, с обучения, трансляции в режиме реального времени или создания контента, а не тестируйте все функции сразу. Большинство платформ предлагают бесплатные пробные версии, что делает эксперименты не слишком рискованными.
Будущее цифровых людей с искусственным интеллектом
Цифровые люди с искусственным интеллектом переходят из разряда новинок в разряд мейнстрима. По прогнозам Gartner, к 2027 году на них будет приходиться 20 % всех глобальных операций в электронной коммерции. Представьте себе, что вы совершаете покупки в Интернете, а искусственный интеллект рекомендует вам товары на вашем языке, чувствует разочарование в вашем тоне и корректирует свой подход в режиме реального времени.
Но настоящее будущее - это не только лучшие визуальные эффекты. Платформы, которые добьются успеха, будут сочетать доверие, эмпатию и прозрачность, чтобы сделать этот опыт естественным. Когда я пользовался программой UUININ, я на полпути забыл, что разговариваю с искусственным интеллектом, и это именно то, к чему движется эта технология.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вопрос: В чем главное отличие цифрового человека с искусственным интеллектом от обычного чатбота?
Цифровой человек с искусственным интеллектом не просто передает вам текст. Он говорит, двигается и реагирует как человек, что делает взаимодействие более естественным.
Вопрос: Можно ли использовать ИИ цифровых людей в бизнесе?
Да. Бренды уже используют их в продажах, обучении и поддержке клиентов. Они помогают масштабировать человекоподобное взаимодействие без найма больших команд.
Вопрос: Безопасны ли цифровые люди с ИИ для взаимодействия?
Ответственные платформы уделяют первостепенное внимание конфиденциальности и сообщают, когда контент генерируется искусственным интеллектом. Всегда проверяйте, как обрабатываются ваши данные.
В: Нужны ли мне технические навыки, чтобы попробовать один из них?
Вовсе нет. Большинство платформ создано для нетехнических пользователей. Если вы можете набрать текст или загрузить скрипт, вы можете использовать цифрового человека.
Заключительные размышления
Цифровые люди с искусственным интеллектом больше не являются концепцией будущего. Они уже здесь, и они меняют то, как мы взаимодействуем в Интернете. От ускорения производства контента до улучшения взаимодействия с клиентами - они открывают новые возможности как для бизнеса, так и для творцов.
Начните с малого. Протестируйте одну платформу, одну функцию и один сценарий. Уже через несколько минут вы поймете, почему цифровые люди с искусственным интеллектом становятся следующим рубежом цифрового взаимодействия.
