من المفترض أن يكون التسوق عبر الإنترنت سهلاً. ولكنه ليس كذلك بالنسبة للكثيرين منا.
تبحث عن شيء ما مثل "كمبيوتر محمول للسفر"، وفجأة تجد نفسك أمام مئات الخيارات. فتقوم بالتمرير والمقارنة وقراءة المراجعات وفتح علامات تبويب متعددة، وبعد كل ذلك، لا تزال تشعر بعدم اليقين.
وهنا يأتي دور تجربة التسوق بالذكاء الاصطناعي.
فبدلاً من القيام بكل العمل بنفسك، تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي - مثل مساعدي التسوق الأذكياء أو مضيفي البث المباشر البشري الرقمي - بالعمل الشاق نيابةً عنك. فهي توصي بالمنتجات بناءً على احتياجاتك، وتجيب عن أسئلتك في الوقت الفعلي، وتساعدك على اتخاذ القرار بشكل أسرع.
دعونا نحلل الأمر.
لماذا التسوق التقليدي عبر الإنترنت مرهق للغاية
إذا سبق لك أن شعرت بالإرهاق أثناء التسوق عبر الإنترنت، فأنت لست وحدك.
على الرغم من أنتجارة الذكاء الاصطناعيالأدوات في كل مكان م، لا تزال معظم مواقع التجارة الإلكترونية تعتمد على أشرطة بحث عفا عليها الزمن. تكتب بعض الكلمات، فتغدق عليك الخيارات بالخيارات، ثم تقضي وقتاً طويلاً في محاولة معرفة المنتج المناسب لك.
ودعونا لا ننسى:
- غالباً ما تكون أعلى النتائج إعلانات.
- عليك البحث في صفحات المنتجات ومقارنة المواصفات بنفسك.
- كلما زادت الخيارات التي تراها، أصبح من الصعب اتخاذ القرار.
هذا ما يسميه الخبراءإرهاق القرار, عندما تكون الخيارات الكثيرة تجعل من الصعب الاختيار على الإطلاق.
كيف تختلف تجربة التسوق بالذكاء الاصطناعي؟
والآن تخيل هذا:
تفتح تطبيق تسوق. فبدلاً من مربع بحث فارغ، يستقبلك مضيف مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسألك: "ما الذي تبحث عنه اليوم؟
تقول: "أحتاج إلى سماعات إلغاء الضوضاء للرحلات الجوية."
في غضون ثوانٍ، يعرض لك الذكاء الاصطناعي ثلاثة خيارات قوية. ويشرح لك ما الذي يجعل كل واحد منها مختلفاً عن الآخر، بل ويخبرك أي منها معروض للبيع هذا الأسبوع. يمكنك طرح أسئلة المتابعة، أو مقارنة الألوان، أو تبديل اللغات إذا احتجت إلى ذلك.
هذا هو ما يبدو عليه التسوق بالذكاء الاصطناعي - مثل الدردشة مع مساعد ذكي أكثر من النقر على 10 علامات تبويب.
كيفية عمل أدوات الذكاء الاصطناعي خلف الكواليس
لست بحاجة إلى فهم البرمجة لتقدير كيفية عملها. إليك النسخة البسيطة:
- الذكاء الاصطناعي يشاهد ما تفعله. ما تنقر عليه، ومدة بقائك، وما تشتريه.
- يبحث عن الأنماط. هل تحب الصفقات؟ هل تفضل العلامات التجارية؟ هل التصميم مهم بالنسبة لك؟
- يقارنك بالمتسوقين المماثلين. إذا أحب الآخرون شراء شيء ما، فسيعجبك أنت أيضاً.
- يتم ضبطه في الوقت الفعلي. إذا سألت عن خيارات الميزانية، فإنه يتوقف عن عرض الخيارات المميزة.
والآن، ضع هذه التقنية في بيئة بث مباشر - حيث يتحدث إليك مضيف يعمل بالذكاء الاصطناعي ويعرض لك عروضاً توضيحية ويتفاعل معك على الفور - وستحصل على شيء يبدو مستقبلياً حقاً.
تجربتي مع تطبيق التسوق بالذكاء الاصطناعي
بعد القراءة عنمساعدو التسوق بالذكاء الاصطناعيقررت أن أختبر بعض المنصات التي تدعي أنها تقدم تجربة تسوق محسّنة بالذكاء الاصطناعي. كان بعضها أساسيًا جدًا - مجرد أشرطة بحث أكثر ذكاءً. بينما كان البعض الآخر أقرب إلى الدردشة مع مساعد متجر حقيقي.
كان أحدها الذي برز هوUUINININويرجع السبب الرئيسي في ذلك إلى مدى الشعور بالتفاعل الطبيعي. كنت أبحث عن مجموعة عناية بالبشرة لا تهيج بشرتي الحساسة. وبدلاً من النقر على صفحات المنتجات التي لا نهاية لها، قمت ببساطة بكتابة ما يقلقني في محادثة التطبيق التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي:
"تحمر بشرتي بسهولة. أريد شيئًا مهدئًا."
وفي غضون ثوانٍ معدودة، ردّ عليك بقائمة مختصرة من الخيارات، وشرح لك الاختلافات الرئيسية، بل وأبرز لك أيهما كان معروضاً للبيع في ذلك اليوم. والجزء الأفضل؟ يمكنني طرح أسئلة المتابعة دون الحاجة إلى إعادة البحث من جديد.
لم أشعر بأنني كنت "أتصفح موقعاً إلكترونياً" على الإطلاق، بل كان الأمر أشبه بوجود صديق مطلع يعرف تفضيلاتي بالفعل ويمكنه إرشادي مباشرةً إلى ما أحتاجه. استغرقت العملية بأكملها أقل من خمس دقائق.
من المستفيد من تجربة التسوق بالذكاء الاصطناعي؟
هذا النوع من التسوق ليس ممتعاً فقط - إنه عملي بالنسبة للعديد من الأشخاص:
- للمتسوقين: يوفر الوقت ويزيل التخمين بل ويجد الصفقات الخفية.
- للعلامات التجارية: يقلل الذكاء الاصطناعي من تسرب العملاء من خلال مساعدة الأشخاص على الاختيار بشكل أسرع.
- للمؤثرين والمبدعين: تسمح لهم الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي بالبقاء على الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون إرهاق.
وبالنسبة إلى منصات مثل UUININ، أصبح هذا الآن جزءًا أساسيًا من كيفية عمل التسوق، وليس ميزة جانبية.
ما التالي بالنسبة للذكاء الاصطناعي في التسوق؟
لقد بدأ التسوق بالذكاء الاصطناعي للتو. في المستقبل القريب، يمكنك أن تتوقع
- الذكاء الاصطناعي الذي يتفهم حالتك المزاجية (التسوق عندما تكون متوتراً مقابل الاسترخاء)
- مقاطع فيديو مخصصة للمنتجات مصممة خصيصاً لك
- تكامل سلس مع التطبيقات الاجتماعية مثل TikTok وInstagram
- عناصر تحكم أفضل في الخصوصية مع الاستمرار في تقديم توصيات ذكية
شيء واحد مؤكد: الكتابة في شريط البحث ستبدو قديمة مقارنةً بمجرد طلب المساعدة من مساعد التسوق الخاص بك.
الخاتمة
لا يجب أن يكون التسوق عبر الإنترنت عملاً روتينياً.
مع ظهور تجارب التسوق التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فإننا ننتقل من التمرير إلى الدردشة، ومن التخمين إلى المعرفة. سواء أكان ذلك من خلال مضيف رقمي بشري مباشر أو مساعد تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، فإن مستقبل التسوق أسرع وأسهل وأكثر خصوصية.
إذا لم تكن قد جربته بعد - فقد يكون هذا هو العام المناسب للبدء.
الأسئلة الشائعة
س: ما الفرق بين التسوق عبر الإنترنت باستخدام الذكاء الاصطناعي والتسوق العادي عبر الإنترنت؟
ج: مع الذكاء الاصطناعي، تحصل على المساعدة في اختيار المنتجات في الوقت الفعلي. الأمر أشبه بالدردشة مع صديق ذكي بدلاً من النقر على صفحات لا نهاية لها.
سؤال: هل من الآمن السماح للذكاء الاصطناعي بمعرفة عادات التسوق الخاصة بي؟
ج: تستخدم المنصات المسؤولة (مثل UUINININ) بيانات مجهولة المصدر وتمنح الأولوية للخصوصية مع الاستمرار في تقديم اقتراحات مفيدة.
سؤال: هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء أو تعلم تقنية جديدة لاستخدامه؟
ج: لا. إذا كنت تستطيع الكتابة أو التحدث، يمكنك استخدامه. فهو مصمم للجميع.
