تشهد التجارة الإلكترونية في عام 2025 تحولاً سريعاً مدفوعاً بالذكاء الاصطناعي. في الأسابيع الأخيرة، أعلنت العديد من المنصات الرائدة - بما في ذلك Shopify وWalmart وVisa وCommerce.com - عن مبادرات استراتيجية تركز على وكلاء الذكاء الاصطناعي وأدوات التسوق الذكية وسلاسل التوريد الآلية. تعكس هذه التطورات تحولاً أوسع نطاقاً نحوالتجارة الوسيطةحيث تدير أنظمة الذكاء الاصطناعي عمليات اكتشاف المنتجات والمقارنة بينها وعمليات السداد بأقل تدخل بشري ممكن.
التطورات الأخيرة في مجال التجارة بالذكاء الاصطناعي
إعلانات الشركات والتحركات الاستراتيجية (الربع الأول - الربع الثاني 2025):
- شوبيفاي طرحت مجموعة أدوات الدفع وعربة التسوق العالمية الخاصة بها، حيث سجلت زيادة في الإيرادات بنسبة 31% على أساس سنوي تُعزى إلى تكامل أدوات الذكاء الاصطناعي.
- BigCommerce تم تغيير علامتها التجارية إلى "التجارة" ودمج خدمات مثل Feedonomics وMakeswift لدعم تجارب التسوق التي تعتمد على الوكلاء.
- التأشيرة أطلقت نظامها التجاري الذكي، الذي يتيح البحث عن المنتجات والشراء باستخدام الذكاء الاصطناعي عبر شبكة الدفع الخاصة بها.
- يوتبو عن تخفيض عدد موظفيها بمقدار 200 موظف لتسريع انتقالها نحو حلول التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي.
- فورتر طرح أدوات مراقبة الهوية المصممة خصيصًا لبيئات التجارة العميلة.
تشير هذه الإعلانات إلى إعادة تنظيم الأولويات التشغيلية والاستثمار نحو القدرات التي تدعم الذكاء الاصطناعي.
بيانات السوق واتجاهات الاستثمار
- حجم السوق: 8.65 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 24% حتى عام 2032.
- معدل التبني: 90% من شركات البيع بالتجزئة تقوم حالياً بنشر أو اختبار تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- تأثير الأداء: لقد ثبت أن توصيات المنتجات القائمة على الذكاء الاصطناعي تزيد من معدلات التحويل بنسبة 20-30%.
- استثمار رأس المال: خصصت أمازون 100 مليار دولار أمريكي للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي في عام 2025 وحده.
لمحة موجزة عن كل منصة على حدة
| الشركة | حركة التجارة بالذكاء الاصطناعي الرئيسية | ما أهمية ذلك |
| التجارة (التجارة الكبرى سابقًا) | توحيد الأدوات تحت منصة تتمحور حول الذكاء الاصطناعي | توطيد الإشارات نحو نماذج التجارة الوكيلة |
| شوبيفاي | توصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإعلانات الإبداعية التي تعزز النمو | يوضح أن التجار الصغار ومتوسطي الحجم يعطون الأولوية الآن للكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي |
| وول مارت | إطلاق "وكلاء خارقون للذكاء الاصطناعي" لتعزيز الهيمنة على الإنترنت | يُظهر أن كبار تجار التجزئة ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي على أنه أمر بالغ الأهمية للنمو عبر القنوات المختلفة |
| أمازون (AWS) | استثمار هائل في البنية التحتية في الذكاء الاصطناعي وأدوات الوكيل | يؤكد على أن الذكاء الاصطناعي لا يزال أساسيًا على الرغم من مقايضات الربحية على المدى القريب |
التحديات في نشر تجارة الذكاء الاصطناعي
بينما تتسارع وتيرة تبني تجارة الذكاء الاصطناعي في الوقت الذي تتسارع فيه وتيرة تبني تجارة الذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك العديد من التحديات التشغيلية والتنظيمية:
- تعطل نموذج البحث عن نموذج البحث: يتجاوز اكتشاف المنتجات الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي البحث التقليدي القائم على الكلمات الرئيسية، مما يؤثر على استراتيجيات تحسين محركات البحث التي تعتمد على خوارزميات الترتيب التقليدية.
- خصوصية البيانات والامتثال: يتزايد التدقيق التشريعي، لا سيما فيما يتعلق بحلول الذكاء الاصطناعي التي يطورها البائعون الأجانب.
- تحولات السياسة التجارية: قد يؤدي الإلغاء المخطط له لإعفاء الحد الأدنى من الاستيراد في الولايات المتحدة إلى زيادة التكاليف بالنسبة لصغار بائعي التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
UUINININ: اللاعبون الناشئون في مجال التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي
بالإضافة إلى الشركات الرائدة في السوق، تدخل الشركات التي لا تزال في مراحلها الأولى قطاع تجارة الذكاء الاصطناعي بقدرات متخصصة.UUINININعلى سبيل المثال، قامت بتنفيذ استضافة بث مباشر قائم على الذكاء الاصطناعي بلغات متعددة، ومحتوى منتج قصير من إنتاج الذكاء الاصطناعي، وأنظمة لوجستية متكيفة مصممة لتقليل أوقات التسليم والتكاليف.
وتضع هذه الحلول الشركات الناشئة في وضع يسمح لها بالمنافسة في الأسواق المتخصصة، بينما تواجه أيضًا تحديات مماثلة في توسيع نطاق البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، وضمان الامتثال التنظيمي، والحفاظ على أمن البيانات.
التوقعات لأواخر عام 2025 وما بعده
- التوسع فيوكلاء ذكاء اصطناعي متعدد الوسائط دمج معالجة اللغة الطبيعية والتحليلات التنبؤية وتوليد الوسائط المخصصة.
- اعتماد واسع النطاق لـواجهات التجارة التخاطبية ضمن تطبيقات البيع بالتجزئة السائدة.
- نمو الذكاء الاصطناعي فيتحسين الخدمات اللوجستيةبما في ذلك التوجيه التنبؤي والتجديد التلقائي للمخزون.
- زيادة خطر الإصابة بـفقدان الرؤية للعلامات التجارية التي تفشل في تحسين بيئات البحث والاكتشاف بوساطة الذكاء الاصطناعي.
الوجبات الجاهزة
تنتقل تجارة الذكاء الاصطناعي من مرحلة الاعتماد التجريبي إلى معيار تشغيلي في قطاع البيع بالتجزئة. تستثمر كل من الشركات الراسخة والشركات الناشئة الناشئة في الأنظمة الوكيلة، وتوليد المحتوى المخصص، والخدمات اللوجستية المعززة بالذكاء الاصطناعي. ستعتمد الميزة التنافسية على سرعة التكامل، وممارسات حوكمة البيانات، والقدرة على التكيف مع نماذج البحث والاكتشاف المتطورة.
